Em qualquer cenário, um retorno ágil garante que a experiência de compra será mais confortável. Certas luzes podem modificar a coloração de um objeto, afetando a compreensão do cliente e gerando expectativas que podem não ser cumpridas ao receber. De modo geral, quanto melhor for a experiência de visualização, mais chances de vender.
Se o comportamento do consumidor não levanta suspeitas e mesmo assim você quer manter a cautela nas vendas, é fundamental estar atento aos envios de pedidos. O ideal nesse caso é possuir uma nota fiscal em nome do comprador, bem como um comprovante de entrega. Outro ponto importante é conferir se os dados do cliente condizem com as informações disponibilizadas na plataforma.
Assim, é possível monitorar e saber exatamente onde os seus produtos estão em tempo real. Não se esqueça de se manter atualizado e acompanhar o envio de cada produto que você vendeu. Ou seja, o vendedor não precisa refazer o anúncio após o término de sua veiculação. Essa é uma opção que também permite o uso do Mercado Pago, mas com duração limitada. O pós-venda também é uma etapa importante para os empreendedores que atuam no Mercado Livre. Isso ocorre porque existem perguntas frequentes que, se respondidas manualmente, exigiriam tempo e esforço do vendedor.
Cinco passos para começar seu negócio no Mercado Livre
Se você está apenas começando a vender em um grande marketplace, especializar-se em um nicho é uma boa estratégia para começar. Quando os clientes têm tantas marcas e produtos para escolher, não é de admirar que a retenção e fidelização de clientes seja uma tarefa difícil. Além das otimizações dos anúncios, também é possível investir mais na promoção de seus produtos. Por ser uma das maiores plataformas de comércio eletrônico da América Latina, ela tem milhões de usuários ativos. No topo das categorias de vendedores, para aqueles que se destacam como excepcionais, existe a categoria Platinum.
Como vender no Mercado Livre Guia Prático
Alguns meses após a criação da companhia, Galperin convidou o brasileiro Stelleo Tolda para ser cofundador da empresa e liderar a operação no Brasil. No Mercado Livre, o comerciante tem a sua disposição tanto anúncios gratuitamente quanto alternativas pagas desenvolvidas pela plataforma com o intuito de impulsionar as ofertas. O Olhar Digital preparou uma lista com curiosidades, dicas e um passo a passo de como vender no Mercado Livre. Oferece tudo isso e muito mais, por um preço superacessível até para MEIs e pequenas empresas.
Esses dados você encontra dentro da própria plataforma, e indicam o tamanho do canal dentro do cenário de vendas online. A versão Grátis não cobra nada do anunciante, mas a taxa de exposição da loja no marketplace é considerada baixa. Além disso, será preciso desembolsar uma taxa extra se o comerciante desejar oferecer ao cliente a possibilidade de parcelamento. É possível ter um melhor desempenho com a criação de anúncios informativos, imagens de boa qualidade, descrições completas e até mesmo o cuidado na etapa de categorização. Porém, para ter sucesso no canal é preciso conhecê-lo a fundo, e o primeiro passo para isso é saber que o MeLi funciona como uma ferramenta de busca de produtos. Ao pesquisar por um item específico no site, os clientes se deparam com uma lista de ofertas de lojas parceiras apresentadas por ordem de prioridade.
Por outro lado, caso você venda celulares, por exemplo, não esperamos que o cliente volte dali a poucos meses para trocar o aparelho, correto? Então, vale investir no relacionamento pós-venda, não necessariamente com ações que incentivem novas compras. Isso quer dizer que é comum Cupom Mercado Livre que o mesmo consumidor compre diversos produtos através do marketplace. Com isso, aumenta o número de pessoas que pode chegar até os itens que você vende. Você pode enviar um bilhete junto com o produto, por exemplo, agradecendo pela compra e lembrando o consumidor de avaliá-lo.
Como funciona o marketplace do Mercado Livre Brasil
Porém, como mostramos acima, em alguns tipos de anúncios, há uma tarifa cobrada em cima de cada venda feita. Outra funcionalidade é o Mercado Crédito, que oferece opções de financiamento — com taxas de juros menores que a média do mercado — às lojas com reputações positivas. O Mercado Livre já está consolidado há muito tempo como um dos principais sites de vendas online do Brasil. Entretanto, o temor de golpes e calotes leva muitos lojistas a simplesmente não anunciarem nesse canal. Embora existam relatos de casos em que o lojista realmente acumulou prejuízos, é possível contornar esses riscos e vender com segurança. Além da visibilidade ainda maior dentro do marketplace, a loja pode oferecer o parcelamento sem a necessidade de pagar taxas extras.
Do contrário, todos os argumentos contra a postura do consumidor perdem a validade. Após preencher os dados e confirmar a criação do cadastro, sua loja estará pronta para começar a vender. Com essa conta, você poderá vender seus produtos em todo o país e cuidar das vendas de onde estiver. No Mercado Livre, o seu negócio pode realizar vendas 24 horas por dia e 7 dias por semana. Vender no Mercado Livre permite que você alcance milhões de compradores, tenha tráfego permanente nos seus anúncios e ofereça envio rápido.Criar um anúncio não tem custo. Ao concluir a venda, você pagará uma tarifa que varia dependendo se o anúncio é Clássico ou Premium, do valor e da categoria do produto.
Ao fazer os seus anúncios no Mercado Livre, é importante seguir as regras e diretrizes da plataforma. O objetivo é potencializar as suas campanhas e garantir que a sua oferta seja, de fato, visualizada pela sua audiência principal. É preciso adotar uma postura profissional e assegurar que tudo está sendo feito de acordo com as recomendações e boas práticas na plataforma. O atraso nas entregas gera desconfiança e raiva nos clientes, criando uma leva de detratores e prejudicando muito a marca. Como os seus concorrentes estão precificando o mesmo produto que você vende? Se há uma discrepância muito grande, é importante fazer as contas e considerar um possível reajuste.